ATM Parayı Yuttu, 40.000 TL İadesi Sağlanmadı

02.09.2026 tarihinde saat 15:25 sularında Bursa Yıldırım Kazım Karabekir-Ertuğrulgazi bölgesinde bulunan pt6062 15065706 numaralı PTT Bank ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM parayı yuttu. Ekranda sadece “İşleminiz sonlandırıldı” uyarısı çıktı, işlem gerçekleşmedi ve hesabıma hiçbir tutar yansımadı.

Olayın ardından defalarca kez Vakıf Katılım müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak her seferinde sadece “Bildiriminiz ilgili ekiplerimizce incelenmektedir” şeklinde standart bir cevap verildi, somut bir sonuç ya da para iadesi sağlanmadı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen 40.000 TL gibi yüksek bir tutar ortada kaldı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz konusu 40.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.