ATM Kartımı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
19.10 civarında Halkalı Meydan’daki, Halkalı Park durağının yanındaki VakıfBank ATM’sinde PTT Bank burs kartım yutuldu. Sorunu çözmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım. 6-7 dakika hatta bekletildikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Durumu anlattığımda sadece “anlıyorum” deyip görüşmeyi sonlandırdı ve beni ana menüye yönlendirdi. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Kartımın ya tarafıma iade edilmesini ya da yeni kart gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde ilgisiz davranması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.



