ATM Kartımı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nisanur

18 Ekim 2025 19:45

1.409

19.10 civarında Halkalı Meydan’daki, Halkalı Park durağının yanındaki VakıfBank ATM’sinde PTT Bank burs kartım yutuldu. Sorunu çözmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım. 6-7 dakika hatta bekletildikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Durumu anlattığımda sadece “anlıyorum” deyip görüşmeyi sonlandırdı ve beni ana menüye yönlendirdi. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Kartımın ya tarafıma iade edilmesini ya da yeni kart gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde ilgisiz davranması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Bank PTT Şikayeti Var

Belgin

PTT Bank

15 Eylül 2024 20:03

817

PTT den oğlum orta öğretim bursunu çekecekti. 840 lirayı VakıfBank ATM ye yazıyor ve hata oldu deyip parayı vermiyor. Bizde bu durumu anlatmak için PTT müşteri hizmetlerini aradık ve her zamanki gibi cevap vermediler. Dakikalarca bekledik ve cevap vermediler. WhatsApp dan iletişime geçelim dedik ora...

PTT ATM Kartımı Yuttu Ve Müşteri Hizmetleri Suratıma Kapattı

Egemen

PTT Bank

28 Eylül 2024 21:04

1.016

PTT ATM'si kartımı yuttu. ATM'ye kartımı koydum ve para yatırma işlemi için olan tuşa bastım. Daha sonrasında ATM dondu ve ekrana ATM'nin arka plan fotoğrafı geldi. Yaklaşık 30-40 dakika ATM'nin başında bekledim ama nafile. Müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika boyunca açmadılar. Açınca ise suratım...

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para Ve Kart Krizi

Gokhan

PTT Bank

23 Kasım 2024 00:59

3.663

17.10.2024 saat 20:00-21:00 sıralarında PTTBank'a ait Demetevler Çamlıca Mahallesi'nde bulunan ATM'sine 12.500 lira civarında para yatırma işlemi yapmak istedim ancak ATM önce yatırmak istediğim tutarı para sayma ünitesinde sayıp yuttu ve akabinde VakıfBank'a ait bankamatik kartımı da yuttu. Daha so...

2 Destek

1 Yorum

PTT ATM'si Paramı Yuttu Ve Çözüm Yok

Oğuzhan

PTT Bank

08 Nisan 2025 14:54

681

PTT ATM'sine Halkbank kartım için para yatırdım, PTT ATM'si paramı yuttu. PTT müşteri hizmetlerini aradım, şubedeki arkadaşlarla konuştum, Halkbank müşteri hizmetleriyle konuştum. Hepsinin dediği şey, yapabileceğimiz bir şey yok. Şikayetçiyim. Gereğinin hızlıca yapılmasını istiyorum.

1 Destek

2 Yorum

PTT ATM'si Paramı Yuttu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eren

PTT Bank

13 Eylül 2025 00:06

492

12.09.2025 tarihinde saat 09:33’te Van Üçevler’deki PTT ATM’sine VakıfBank kartımla 12.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM “geçici süreliğine devre dışıdır” uyarısı verdi, ardından tekrar devreye girdi fakat işlem tamamlanmadı ve paramı alamadım. ATM f...

1 Destek