Arızalı Robot Süpürge, İade Süreci Uzun Sürüyor

Zeynep

03 Ocak 14:41

140

Epttavm uygulaması üzerinden İdeal Pasaj satıcısından 19 Ekim 2025 tarihinde Samsung Powerbot VR5000RM robot süpürge siparişi verdim, ürün 21 Ekim civarında elime ulaştı. Tarihlerde ufak hatalar olabilir ancak aradan uzun zaman geçti. Ürünü teslim aldığımda robot süpürgenin bozuk olduğunu ve düzgün çalışmadığını fark ettim.

Teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü PTT’ye teslim ederek iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 6.439,08 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ banka kartıma geri ödenmedi ve sistemde iade durumu “incelemede” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücret iademin yapılmamasından son derece rahatsızım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Haftalardır İade Edilmedi: Güven Sorunu Ve Mağduriyet

Güzel

PTT Bank

04 Kasım 2025 03:44

440

14 Ekim 2025 tarihinde PTT uygulamasından Elz Pet Food satıcısından sokak hayvanları için Goody yavru kedi maması (15 kg) siparişi verdim. Siparişi oluştururken kart bilgilerimi girdim ve ödeme banka kartı hesabımdan çekildi. Ancak, başka platformlardaki olumsuz yorumları fark edince aynı gün sipari...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-haftalardir-iade-edilmedi-guven-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Samet sonuçtan memnun

Çözüldü

Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

Samet

PTT Bank

20 Ekim 2025 12:51

464

"Teşekkürler"

Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

İade Süreci Gecikti, Ödemem Hala Hesabıma Yatmadı

Berkay

PTT Bank

06 Aralık 2025 11:54

110

Epttavm üzerinden Effe Sumo olta ipi satın aldım. Ürünü 4 Kasım’da aldım, hatalı çıkması nedeniyle yaklaşık 15 Kasım civarında iade ettim ve iade talebim onaylandı. Ürünü kendim PTT şubesine teslim ettim. Toplam 436 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma, iadenin on...

Epttavm'de Ödeme Görünmüyor, Siparişim Beklemede Kaldı

Ezgi

PTT Bank

07 Ekim 2025 15:58

362

07.10.2025 tarihinde Epttavm mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında perde alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: PTT-FJR337S1B-071025. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen ödeme sistemde hâlâ yapılmamış olarak görünüyor ...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü