to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikti, Ödemem Hala Hesabıma Yatmadı
Epttavm üzerinden Effe Sumo olta ipi satın aldım. Ürünü 4 Kasım’da aldım, hatalı çıkması nedeniyle yaklaşık 15 Kasım civarında iade ettim ve iade talebim onaylandı. Ürünü kendim PTT şubesine teslim ettim.
Toplam 436 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma, iadenin onaylandığı ve ücretin en kısa sürede hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise ödemenin 4 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hatalı çıkan ürün için yaptığım 436 TL’lik ödemenin, gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
