to read complaints and reviews, or file yours.Providyo Yetkili Servisinde Üç Hafta Süren Tamir Gecikmesi Ve Parça Temin Belirsizliği
Segway Ninebot f3 Pro kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde İzmir’deki Providyo yetkili servisine cihazımı açma kapama düğmesi bozuk olduğu için teslim ettim. Düğmenin değişeceği ve tamirin yapılacağı söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süre içinde servisi ve müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Her seferinde sadece parça temini için uğraşıldığı, net bir teslimat veya tamir tarihi verilemeyeceği söylendi. Yasal tamir süresinin dolmak üzere olmasına rağmen cihazımın ne zaman hazır olacağı hâlâ belli değil ve üç haftadır basit bir parça dahi temin edilemedi.
Bu kadar uzayan ve belirsizleşen bir süreç nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın bir an önce ya tamir edilerek teslim edilmesini ya da ürün değişimi veya iadesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
