Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Razer Blackshark V2 Pro Kulaklıkta Parça Eksikliği Nedeniyle Onarım Reddedildi

profile
07 Ocak 19:35
141

Razer Blackshark v2 Pro model kulaklığımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kulaklığın ayarlama aparatı kırıldığı için, ürünümün garantisi hâlâ devam ederken Vatan Bilgisayar aracılığıyla Providyo isimli servise yönlendirildim.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aksesuar yedek parçası olmadığı gerekçesiyle kulaklığımın onarımı yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 20 Aralık tarihinden beri bu süreçle uğraşıyorum ancak hâlâ kulaklığım tamir edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Garanti süresi içindeki ürünümün, parça tedarik edilerek ya da gerekli teknik çözüm bulunarak onarılmasını ve gerekirse ücretli olarak onarılmasını kulaklığımın kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan

Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve bana dedikleri bu bence ücretini vererek bir daha onarmayı yeniden düşün çünkü 11k istiyorlar kulaklık 7k internette. İyi günler, Razer Yetkili Servisi olarak Hasan için sizlere ulaşmaktayız. Vatan Bilgisayar ile gelen RZ04-04530100-R3M1, blackshark v2 Pro model cihazınızın yapılan kontrolleri sonucunda, distribütör firmanın politikaları gereği kırılma, kopma, zedelenme ve deformasyon gibi durumların garanti kapsamına girmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle cihazınız için ücretli değişim işlemi önerilmektedir. Onaylamanız halinde, cihazınızın RZ04-04530100-R3M1, blackshark v2 Pro modeli için KDV dahil 11.549 TL karşılığında değişimini talep edebileceğimizi belirtmek isteriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Razer Blackshark V2 Pro Kulaklıkta Kronik Menteşe Sorunu Garanti Kapsamına Alınmıyor

profile
Çağrı
07 Ekim 2025 18:43
680
Razer Blackshark V2 Pro Kulaklıkta Kronik Menteşe Sorunu Garanti Kapsamına Alınmıyor

Garanti Kapsamındaki Razer Kulaklığımın Kronik Sorunu İçin Bilkom Ve Providyo'dan Çözüm Alamıyorum

profile
15 Eylül 2025 22:12
617
Garanti Kapsamındaki Razer Kulaklığımın Kronik Sorunu İçin Bilkom Ve Providyo'dan Çözüm Alamıyorum
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-6.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-4.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-3.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-2.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz