to read complaints and reviews, or file yours. 
Proterm markalı kombi, henüz 9 ay kullanılmasına rağmen F1 arıza kodu veriyor. Sorunun çözümü için yetkili servis geldi; fakat tesisattan kaynaklandığını, müşteri hatası sebebiyle garanti dışı olduğunu söyleyerek, sensör denen parçaya çakıl taşı girdiğini iddia ederek 5.000 TL ücret talep etti. Çakıl girdiği iddia edilen arızalı parçanın fotoğrafını ekte belirteceğim. Tamiri kabul etmeyince, haksız yere 750 TL servis ücreti adı altında ücret talep etti. Haksız servis ücreti, ilgisiz marka, güvenilmez servis yetkililerine ne diyeceğimi bilemiyorum.
Proterm kombi, bir hafta önce yetkili servise arıza için başvurduk. Şu ısıtmıyordu. 'Türbin arızası, hava basılacak, türbin değişecek genel bakım yapılacak' dediler. Kabul ettik. Yapıldı bir yıl garantili dediler. Bir hafta sonra arıza tekrarladı. Gelen yetkili servis elemanı aynı arızayı ve aynı ya...
Protherm markasından servis talebinde bulundum. Bana bir gün sonra ulaşılacağı belirtilmişti, ancak servis elemanı aramadan kapımızda belirdi. Gelen teknisyen, kombiyi içeriden incelemeden, sadece dışarıdan bir bakış atarak arızayı tespit ettiğini ve tamiratın 5 bin TL tutacağını söyledi. Ayrıca, 65...
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...
Proterm jaguar Condens kombimden su akıtma problemi yaşadım ve hafta sonu arıza kaydı oluşturdum. Bugün Çankaya bölgesinden yetkili servis geldi. Kombim henüz 4 yıllık olmasına rağmen, yapılan inceleme sonucunda 12.850 TL gibi çok yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Ayrıca hiçbir işlem yapılmaması...
Kombi bakımı ve cihazda görünen arıza kodu için randevu almak amacıyla Protherm müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, cihazın garanti süresinin dolduğunu ancak yetkili servis üzerinden ilk bakım işlemi olduğu için bir kampanyaları olduğunu ve 800 TL servis ücretini telefon üzerinden kredi...
Yorumlar