to read complaints and reviews, or file yours.Protek Oto Bakım Ürünleri Aldığım Seramik Kaplama Ürünü Beklendiği Gibi Çıkmadı!
Protek markasından 4 adet seramik kaplama ürünü ve 1 adet havlu satın aldım, toplamda 650 TL ödedim ve ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürün 31 Haziran’da elime ulaştı, 1 Ağustos’ta Passat marka aracıma, talimatlara tamamen uygun şekilde uyguladım. Ancak bana gönderilen ürün mavi su şeklindeydi ve cila ile hiçbir ilgisi yoktu. Uygulamadan sonra aracıma su döktüğümde, reklamlarda gösterildiği gibi suyu itmesi gerekirken aracımda leke leke izler oluştu.
Sipariş bilgilerim: Takip No 412273472782, Sipariş No N12537. Ürünü iade etmek için sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat engellendim. Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar efendim bizlere dolaylı yollardan iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sipariş sonrası otomatik SMS ile telefon numaramız ürün etiket üzerinde iletişim bilgilerimiz bulunmakta. Kontrol sağladığımızda herhangi bir arama veya mesaj kaydınız bulunmamaktadır. Günümüz şartlarında bir WhatsApp mesajı göndermek kadar konforlu ve basit bir şey olduğunu düşünmüyoruz. Ürün kullanımında hata yapılmış olması muhtemel leke dediğiniz şeyden arabanın her tarafında camlar ve sol çamurluk da dahil çamur içerisinde. Bizlerle iletişime geçtiğiniz durumda arkadaşlarımız sizlere yardımcı olacaktır.
Bazen rakip firmalar da bu tür yorumlar yazıyor ürünler için. Ama ülkemde şüphe haklı yüksek, bizde haklıyız... Bence bu tür işlemleri profesyonellere bırakmalı derim. Denemelik aracın komple boyası 150 bin tl oldu. Kumar oynamamak lazım... Bende benzer bir ürünü işçilik ücreti ile uygulattım bir amatöre, kötü oldu, çıkmasını 6 ay bekleyeceğim.