to read complaints and reviews, or file yours.Protek Oto Bakım Ürünleri (protekotomarket.com.tr) Protek Cila Tanıtımdaki Üründen Farklı Ürün Gönderdi
Reklamda gösterilen ürün gelmedi. Instagram'da reklam veren Protek isimli temizlik şirketi sürekli araçlar için üretilen seramik kaplama cilası sattığını ilan etmekteydi. Uygulama tarifli yapılan reklam ilgimi çekti ve bende bu üründen almak istedim. Üstelik bir alana bir adette bedava diye bir kampanya yapmışlardı. Söyledikleri gibi iki adet sprey oto cilasını gönderdiler kargo şirketinden kapıda ödemeli şekilde teslim aldım Eve gelip ambalajı açtığımda gönderilen ürününün benim sipariş ettiğim ürün olmadığını gördüm. Seramik kaplama yerine bana daha ucuz maliyetli kalitesiz bir hızlı cila göndermişler. Resmen hayal kırıklığı yaşadım, bu durumu hemen kendilerine mesaj olarak attım ama hiçbir şekilde bunu telafi etme davranışı göstermediler.
Müşterimizin talebi üzerine bize ulaştığı ilk gün ürünün işe yaramadığına dair hiçbir kanıt talep etmeden, ürünler tarafımıza ulaşmadan ücretin tamamı tarafına iade edilmiştir. Kendisinde rica etmemize rağmen ücret iadesi sonrasında hiçbir şekilde mesajlarımıza cevap vermemiş olup şikayetini düzeltmemiştir.
Mağduriyetimin ne sebepten kaynaklandığına dair bir açıklama yapılmadı mesajlarıma cevap yazmadılar telefonumu açmadılar, en son şikayet var a yazdıktan sonra ücret iadesini yaptılar
Bayram tatilinden dolayı bizlerde diğer tüm firmalar gibi resmi tatildeydik ve sizlerin talebi ücret iadesiydi bizde sizlerin mağduriyetini hiçbir koşul gözetmeden kabul edip ücret iadesi yaptık bizlerden başka bir talebiniz olsaydı o şekilde bir yol izlerdik.
