Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35707585
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ödeme Geri Dönmedi

profile
Çağlar
Proteinocean
11 Nisan 16:10
30
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Proteinocean’dan whey protein siparişi verdim, ancak kargo bana hiç ulaşmadan kendi kendine iade sürecine alınmış ve ürünler satıcıya geri gönderilmiş görünüyor. Herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgilendirme olmadan bu durumla karşılaştım.

Siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim, sipariş numaram 11432174. Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen banka kartımla ödediğim 1.650 TL tutar tarafıma iade edilmedi ve bu konuda da bilgilendirilmedim.

Yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerinden de henüz bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm elimde ne de param iade edilmiş durumda.

Siparişimdeki ürünlerin aynı koşullarda tekrar gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-ve-odeme-geri-donmedi-1-38.jpg
Çağlar
Çağlar
14 Nisan 16:02

Sorunum çözüldü

Proteinocean Logo
Proteinocean
14 Nisan 16:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar , Müşterimizle görüşme sağlanmış olup,sorun çözüme kavuşturulmuştur. İlginize teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Harun
Proteinocean
18 Kasım 2025 11:58
3.134

9 Kasım 2025 tarihinde Protein Ocean’ın web sitesinden aldığım 2 kg’lik whey protein ürününü iade ettim. Sipariş numaram 9105424. Ancak iade işlemini başlatmama rağmen 9 gün boyunca para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, saatlerce dönüş bekledim ve ancak t...

Öne Çıkan Konular

Proteinocean whey protein Proteinocean iade Proteinocean müşteri hizmetleri Proteinocean kargo
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru