Sipariş Gecikmesi, İptal Talebi Ve Ücret İadesi İsteği


Proteinocean internet sitesi üzerinden 10672106 numaralı whey protein siparişini verdim. Satın alma aşamasında belirtilen sürede kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen bu süre aşıldığı için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemini gerçekleştirebileceğim hiçbir kanal aktif olmadığı için iptal talebimi iletemiyorum.
Siparişi kendi siteleri üzerinden verdim ve iptal için yine siteleri üzerinden işlem yapmayı denedim fakat iptal seçeneği ve iletişim kanalları kapalı durumda. Firma tarafından da şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Taahhüt edilen kargolama süresine uyulmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı kanaldan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

19 Şubat saat 11.00’de Proteinocean internet sitesi üzerinden whey protein içeren 10469282 numaralı bir sipariş verdim. Sitede siparişlerin aynı gün kargoya verileceğine dair bir garanti bulunmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir b...
20 Şubat saat 15.00 civarında Proteinocean internet sitesi üzerinden 10491179 numaralı siparişi verdim. Sitede, saat 16.00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen siparişim ertesi gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yorumlar