Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Süleyman
22 Mart 02:13
-
"Hızlı bir şekilde ulaştılar. Teşekkür ederim."
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Proteinocean 
Ödenen 1.831,5 TL'lik Siparişin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Eray
18 Mart 11:47
855
Proteinocean’ın kendi uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde 10910527 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada da tahmini teslimat tarihi yer almıyor. Bu sipariş için kredi kartı i...
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü
Aynı Gün Kargo Sözünüz İhlal Edildi, Siparişim İki Gün Boyunca Beklemede
Fatih
11 Mart 17:57
1.163
"Merve hanım iletişime geçip durumu anlattı ürün elime ulaştı ve hediye de verdiler. Merve hanıma teşekkür ediyorum."
Proteinocean’dan, “saat 16:00’dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir” ifadesine güvenerek 10833371 numaralı siparişimle toplu bir alışve...
İkbal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Bilgisi Yok
İkbal
11 Mart 17:29
1.410
"Kısa sürede ilgilenildiği için teşekkür ediyorum"
Proteinocean’dan 8 Mart’ta whey protein siparişi verdim, 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo firması ürünü bana hiç getirmeden direkt i...
Protein Ocean’da Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali
Filiz
11 Mart 12:10
1.137
Protein Ocean’ın kendi online sitesinde, 16:00 öncesi verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu taahhüdün yerine getirilmediği için mağdur oldum. 8 Mart Pazar günü Protein Ocean’ın kendi web sitesi üzerinden 3 ürünlük, toplam 1.600 TL tutarında alışveriş yapt...
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Bilal
07 Mart 19:31
1.201
"İşini iyi yapan Merve hanıma teşekkürler. Sorunumu anlayarak çözüm odaklı hareket edip yardımcı oldu ve çözüme kavuşturdu."
teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-talebi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Protein Ocean Biscuit Aromalı Whey Protein Kutusunda Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Selmin
02 Mart 06:05
2.128
Protein Ocean markasının isolate whey protein tozu biscuit aromalı ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce aynı ürünün chocolate Nougat aromasını lansman süresince düzenli olarak kullandım ve çok memnundum. Ardından biscuit aromayı denemek için Zorlu AVM’deki Macro mağazasından 8 porsiyonluk küç...
protein-ocean-biscuit-aromali-whey-protein-kutusunda-kalite-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg
Aynı Gün Kargo Garantisi Aşılmış, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Gamze
21 Şubat 09:26
1.340
19 Şubat saat 11.00’de Proteinocean internet sitesi üzerinden whey protein içeren 10469282 numaralı bir sipariş verdim. Sitede siparişlerin aynı gün kargoya verileceğine dair bir garanti bulunmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir b...
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Ve Sipariş İptali Seçeneği Olmaması
Mücahit
20 Şubat 19:54
872
"Çok kaliteli bir firma olduklarına şüphem yok. Süreci hızlandırdılar ve çok ilgi gösterdiler bu süreci iyi şekilde yönetebiliceklerine güvenimi tazelediler."
ProteinOcean’dan yapmış olduğum alışverişlerde kargo süreciyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 2024 yılında da benzer bir vukuat yaşadım, yaklaş...
Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yok
Onur
20 Şubat 14:44
970
ProteinOcean’dan 10473295 numaralı siparişimi dün saat 16.00’dan önce, web sitelerinde “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek verdim. Ancak siparişim ne aynı gün kargoya verildi ne de bugün gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda,...
ayni-gun-kargo-vaadi-yerine-getirilmedi-bilgilendirme-yok-1.jpg
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Alp
19 Şubat 14:44
1.587
"Bana ulaşıp sorunu açıklayıp çözdüğünüz için çok teşekkürler ilginize. İyi çalışmalar diliyorum."
Proteinocean firmasının internet sitesinden Ramazan ayı için 17 Şubat günü saat 15.00’ten önce, “aynı gün kargo” vaadine güvenerek 6’lı protein tozu v...
Marka Profili
Proteinocean 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100