to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Protein Tozu Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
BİM'den aldığım Ocean çikolatalı protein tozunun tadı inanılmaz kötüydü. Ürünün bozuk mu yoksa kendi lezzetinin mi böyle olduğunu anlayamadım. İade etmek istedim fakat fişimi kaybettiğim için iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Eğer ürünün gerçek lezzeti buysa, çikolatayla hiçbir ilgisi yok. Sadece iki ölçek kullandığım halde midemi bozdu ve birkaç gündür mide ve bağırsak problemi yaşıyorum. Firmanın bu konuda ilgilenmesini istiyorum.
Merhabalar , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildirim için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin üretim süreçleri; hammadde kabulünden başlayarak, karışım, dolum, paketleme ve sevkiyat dahil olmak üzere çeşitli aşamalarda kalite kontrol ekiplerimiz tarafından titizlikle denetlenmektedir.Ürünün lezzeti genellikle herkesin damak tadına hitap etmeyebilir.İletmiş olduğunuz şikayet üzerine ürünün şahit numunesi Ar-ge ekibimiz tarafından incelenmiş ve herhangi bir sorun görünmemiştir. Tarafımıza iletilen talep doğrultusunda müşterimizle gerekli iletişim sağlanmış ve sürecin ilerleyebilmesi adına ürün incelemesi için kargo gönderim bilgileri paylaşılmıştır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gıda mühendislerimiz ve kalite departmanımız tarafından detaylı bir inceleme yapılacak ve ürünün durumu değerlendirilerek aksiyon alınacaktır. İlginize teşekkür ederiz.
