Propay Ödeme Teknolojileri Profilo S900 Yazarkasa Pos Cihazım 3 Aydır Çalışmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Tayfun · 2025-06-17T13:17:06+03:00

Profilo S900 model yazarkasa pos cihazımı 3 aydır kullanamıyorum. Gelir idaresi başkanlığının yapmış olduğu KDV oran güncellemesinden sonra kısımlar silindi. Vergi dairesiyle defalarca görüştüm, nace kodumda değişiklik olmadığını, cihazı kullanmamda yasal bir engel olmadığını söylediler ve basit usûl vergi mükellefi olduğuma dair yazılı belge de verdiler. Teknik servise bu belgeyi de vermiş olmama rağmen cihazım hala çalışır hale gelmedi. Profilo'nun çağrı merkezini her aradığımda iş bilmez Eskişehir teknik servisine yönlendiriyorlar. Bu sıkıntı çözülmezse yarından tezi yok Tüketici Hakları'na başvurup cihazı iade edip bedelini bu günkü değeri üstünden alma yoluna gideceğim.

Propay Ödeme Teknolojileri

Sayın Tayfun bey; Yaşamış olduğunuz sorun sebebi ile çözüme yönelik sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Aşağıda belirttiğimiz iletişim merkezimize ulaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizin çözümü için R2 Servis Çağrı Merkezi ekibimize ulaşabilirsiniz.

Tayfun

Ben size ulaştım fakat telefona bakan arkadaş 5 dakika beklettikten sonra size tekrar dönüş yapacağız dedi fakat kimse dönüş yapmadı sorunum halen devam etmektedir.

Propay Ödeme Teknolojileri

Sayın Tayfun bey; Yaşamış olduğunuz sorun ile iligli servisimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sizin ile iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi ve desteği sağlayacaktır. İyi çalışmalar dileriz.

Tayfun

Sorunumun bu kadar kısa sürede çözüleceğini biliyordum fakat neden 3 aydır çözülemediğini halen anlamış değilim (: Neyse ki Bayrampaşa Profilo servisi genç kardeşimiz ilgilendi ve sorunu bu siteye yazdıktan sonra ivedilikle çözdüler kendilerine teşekkür ediyorum ve bu imkanı bize sağlayan şikayet var ekibine çok çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız 🫶