to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour ile 19 Aralık 2025 tarihinde Esenboğa Havalimanı çıkışlı 3 günlük Dubai turuna katıldım. Ancak tur boyunca hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Satın aldığımız tur programında yer alan bazı hizmetler hiç verilmedi, tur programına uyulmadı ve birkaç farklı turun birleştirildiğini hissettik. Bu durum programın akışını bozduğu gibi, aldığımız hizmetin kalitesini de ciddi şekilde düşürdü. Elimizde yazılı program ve sözleşme olmasına rağmen bu içeriklere uyulmadı.
Buna ek olarak uçuşumuz tam 8 saat rötar yaptı. Böyle büyük bir gecikmeye rağmen ne tur firması ne de yetkililerden kimse arayıp durumumuzu sormadı, bilgi vermedi veya gönül alıcı en ufak bir iletişimde bulunmadı. Kendimizi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissettik.
Bu yaşananlar sonucunda firmadan herhangi bir talebim yok, sadece bu mesajı okuyan herkesin bu turla ilgili yaşadığımız eksik hizmeti, programa uyulmamasını, turların birleştirilmesini ve uzun rötara rağmen gösterilmeyen ilgiyi bilmesini istiyorum.
Prontotour'dan yılbaşı 29 Aralık-2 Ocak 2025 Dubai turu aldık. Daha önce birçok kez Prontotour ile seyahatler yaptık. Fakat bu turda ciddi iletişim problemleri ve memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle güncel tur programı iletilmedi. Uçak kalkış saati 28 Ocak 00:45 olarak bildirildi. Benim ısrarlarımla...
Pronto Tour gerek tur çeşitliliği gerekse fiyat açısından çok güzel bir firma olsa da maalesef iletişim açısından çok sorun yaşadık. İlk turumuz Dubai oldu, orası için vize çok problem olmadığından danışmanımız N** hanımın ilgisizliğini sorun etmedik. Şu an İtalya turu aldık 9 haziranda vizeye başvu...
Pronto Tour'dan 3 Aralık - 7 Aralık tarihleri arasında Dubai turu aldım. Turdan memnun kalmadım. Yurt dışı turları için Pronto Tour benim için hayal kırıklığı oldu. Turda başıboş kaldık. İlk gün ekstra turlar için paralar toplandı ve 6-7 farklı turla birlikte tur yaptık. Toplama kampı gibiydi. Beni...
Pronto Tour ile altı arkadaş 6-11 Mart 2023 tarihleri arasında Dubai turu satın aldık. Bir gün öncesine kadar gidiş-dönüş saatleri hakkında bilgi verilmedi. 21.00'de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Dubai'nin en ucuz havaalanına dört buçuk saat süren oldukça konforsuz bir uçuş gerçekleştirdik. Otobüsle...
Pronto Tour ile Grand Mercure otelde konaklamalı Dubai turuna katıldık ve şu an hâlâ turdayız. Daha ilk günden itibaren her gün farklı bir sorunla karşılaştık. Özellikle kullanılan araçlar çok eskiydi ve iki kez yolda kaldık, saatlerce beklemek zorunda kaldık. Program sürekli aksadı, rehber ise ilgi...
Yorumlar