Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Prontotour Hayal Kırıklığı Yaratan Lapland Turu

Suna
6 Şubat 2024 10:514.566

Üzülerek belirtmek isterim ki, Lapland turu için Pronto Tour ile iletişime geçip aldığım gezide tüm turlara katıldım. Türkiye'den ayrılmadan önce rehbere buz kıran gemisi için endişelerimi ilettim ve bana bu deneyimi yaşamam gerektiğini söyledi. 

Ben de kabul ettim. Ancak rehberimiz bizi başka bir rehber olan R**  Hanım ve S-- isimli bir şahsa emanet etti. R** Hanım tura çıkmadan önce kesinlikle fotoğraflarımızı çekmeyeceğini, her geldiğinde girdiğimiz yerlerde başımızın çaresine bakmamız gerektiğini gayet lakayıt bir tavırla dile getirdi. 

Bilgilendirme yanlış yapıldı. Telefonlarımız ıslandı, biz bu tura rehber gezdirmek için 370 € para verdik. Hem turist rehberini gezdirdik hem de üstüne para ödedik. 

Bu işin peşini bırakmayacağım, tur şirketinin de o kadının da hesap vermesi gerekiyor. Buz kıran gemisinde tek bir suya düşen fotoğrafımız bile yok. Eğer bu işi yapmayacaksanız, bırakın. Bu şekilde insanları mağdur etmeye hakkınız yok R-- Hanım ve Pronto Tour şirketi.

6 Şubat 2024 11:38 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Suna
Suna
6 Şubat 2024 11:44

Oraya da ilettim zaten şikayeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pronto Tour İle Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

Huriye
21 Mart 2025 14:172.787

Pronto Tour'dan tur satın alınmamalıdır. Hiçbir birimde muhatap bulamıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok. Sigortalı ...

2 Destek1 Yorum
1

Pronto Tour İle Karadeniz Turunda Yaşanan Sorunlar

Filiz
24 Kasım 2024 21:5210.384

Pronto Tour'dan uçaklı Karadeniz Batum 4 kişilik tur aldık. Tur öncesi hem babam hem annem sağlık problemi yaşadılar. Ko...

1

Pronto Tour Şikayet!

Hülya
20 Temmuz 2024 19:083.753

19-21 Temmuz Samos Adası için Prontotur'dan rezervasyon yaptırdık, 3 günlük tur programı şeklinde 1. ve 3. gün gezi, 2. ...

2 Destek

Prontotour Yurt Dışı Tur İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Ayşegül
Ayşegül
Prontotour
6 Temmuz 2024 11:327.863

Geçen yıl ekim ayında, aralık ayında gitmek için bir yurt dışı turu satın aldım. Seyahat sigortası ile birlikte herhangi...

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular