to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour Strasbourg Otel Mağduriyet, Kahvaltı Yetersizliği
Pronto Tour
28. Haziran. 2023-02. Temmuz. 2023
Almanya-Fransa-İsviçre Turu 4 gece-5 gün
Pronto Tour’un gidiş tarihinden beş gün evvel vermiş olduğu otelde görünen oda ile bize verilen oda aynı değildi. Evli olarak kayıt yaptırdığımız tatilimize tek kişilik odada ek yatak konarak geçirdik.
Pronto Tour bu otel ile ilk defa çalışıyormuş ve ilk denek biz olduk. Bu yapılan iş ahlakına uymayan bir hizmettir. Otel değil apart otel verildi. Tamam temizdi. Ama 5 gün boyunca çöp alınmadı ve havlu değiştirilmedi. Otelin önüne otobüs park edemediğinden dolayı bavullarımız ile sekiz dakika yürümek zorunda kaldık. Böyle müşterilerinizi kandıracaksanız, tur yapmayın. Yazık bizlere. Kahvaltı ilk gün dışında iyi değildi. Ekmek sorun oldu. Kahve makinesi hep bozuktu.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
2-6 Ağustos'ta aynı tura ailemle birlikte gideceğim. Şimdiden tedirgin oldum.