Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronto Tour Paris Turu

Pronto Tour Paris Turu
Pronto Tour Paris Turu
Neslihan
Neslihan
Prontotour
12 Şubat 2024 15:526.363

Pronto turun düzenlediği Paris turuna katıldık turda 8 kişiydik. Gittiğimizde Aldığımız tur programında günler değişti biz diğer insanlarla aynı gün ekstra turlara katılamadık çünkü başka güne disneyland almışlardı. Biz öylece kaldık ve kendimiz toplu taşımalarla gittik. İlk gün belirtilen panoramik şehir turunda yazılan yerler gösterilmedi, rehberiniz anlatmadı sadece eiffel kulesinin orada 15dk. Fotograf molası verdi o kadar. Yemek için soru soruyoruz otelin etrafında yiyebilirsiniz dedi daha önce katıldığımız turda rehberlerimiz topluca tur ile yemek yeri ayarlardı. Hamile olmama rağmen otele döndük, biz kendimiz yedik saat 10:00'da. Sadece transfer hizmeti verildi ve rehberimiz de sürekli arabaya bir şey dökülmesin, ayaklarınızı koymayın vs diyor. Hiçbir rehber böyle olamaz hatta rehber arabada kullanmaz turda şoför ayrıdır siz ekstra tip verirsiniz rehber sizinle ilgilenir. Uber ta da taksici değilse eğer. Biz az kişiyiz diye Pronto turun bize sadece transfer için birilerini ayarladığı dan şüpheleniyoruz. Arayıp şikayet ettiğimizde Paris'te zaten tarihi bir yerin olmadığını anlatacak bir şeyin olmadığını söylüyorlar. Zaten dönmüşsünüz ne yapabiliriz deniliyor o zaman turu satarken rehber parası almayacaksınız nasıl olsa anlatacak bir şey yok. Yani onlara göre Eyfel kulesi, notre dome kilisesi, meclis sarayı, opera binası, versay sarayı, Louvre müzesi vb. Gibi parisin unlu yapılarında rehberin anlatacağı bir tarih yok. Kimi kimlere şikayet ediyoruz? Mimarlık okumasak insanı kandıracaksınız da maalesef tutmuyor. Bu dediğim yerlere de panoramik turda anlatmayı bırakın önünden bile geçmedik sadece eiffel'de fotograf çekilmek için bizi arabadan indirdiler sizi bekliyorum 15 dakika sonra dediler ve otellerimize bırakıldık. Yani temsilci kadının dediğini teyit ederekte söylüyorum Paris'e gidecekseniz rehberlik hizmeti almanıza gerek yok. Dolayısıyla turla gitmenizde gerekmiyor kendiniz taksi kiralayın ya da toplu taşıma kullanın. Gezdiğiniz yerleride Youtube.com dinleyin biz öyle yaptık. Bir daha Pronto Tour ile son çalışmamızdır. Bazı acentelerin turda ekstra ücret talep etmeden merkezi otellerden rezervasyon yaptırmalarından bile bahsetmiyorum. Bundan bahsedince acente şirketlerinin uyguladığı bir güzelliktir diyorlar müşteri hizmetleri dikkat her şeye rağmen yine de alacağım diyorsanız acente şirketinde kişiye göre müşteri ayırt eden bir acente bulunda sokağından fareler geçen ücra köşedeki otellerde kalmayın bizim gibi.
Bütün şikayetlerim belgelidir

12 Şubat 2024 16:23 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pronto Tour'un Benelux - Paris Turu Memnuniyetsizliği

Berna
27 Ağustos 2023 16:075.275

Ailemle birlikte Pronto Tour'un 19-26 Ağustos 2023 tarihli Benelux - Paris turuna katıldık. Pronto'yu tercih etmemizin s...

1 Destek1 Yorum
1

Rehberin Yetersizliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi Tatilimi Zehir Etti

Nursema
Nursema
Prontotour
2 Temmuz 2025 13:264.251

Pronto Tour' da rehber bize kabusu yaşattı. Aylarca süren vize işlemlerin ve tur parasını aylarca önceden ödedikten sonr...

2 Yorum
5
Çözüldü

Prontotour Orta Avrupa Turunda Uzak Oteller Ve Program Karmaşası

Yasemin
Yasemin
Prontotour
1 Ağustos 2025 00:387.176

"Şikayetimin üzerinden aylar geçmesine rağmen aranıp tekrar özür dilediler. Telafi etmek istediklerini ve müşterilerini kaybetmek istemediklerini belirttiler. Hatta minik bir hediye de teklif ettiler. Ben konuyu unutmuşken bile hala ilgilenip geri dönüş sağlamaları ve hizmetlerinin arkasında olmaları çok güzel. Bu ilgi bir müşteri olarak beni mutlu etti."

Pronto Tour İle Hayal Kırıklığı: Rehber Ve Hizmet Eksikliği

Meltem
31 Mart 2025 20:033.583

Pronto Tour boşa giden zaman ve para 29 Mart çıkışlı İsviçre, Almanya, Fransa, Lüksemburg turunda inanılmaz mağduruz. S...

Pronto Tour İle Hayal Kırıklığı: Rehber Ve Hizmet Eksikliği
Pronto Tour İle Hayal Kırıklığı: Rehber Ve Hizmet Eksikliği
1

Rehber Ve Tur Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Nuray
1 Temmuz 2025 15:013.940

21-28 Haziran 2025 tarihleri için Pronto Tur'dan Elegant Paris turuna katılarak hayatımın hatasını yaptım. Rehber bize k...

1 Yorum

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Prontotour SigortaYaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'un SattığıOtel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular