to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour Belgrad turundaki otelin 4 yıldızlı otel olduğu belirtiliyor, fakat kaldığımız otel apart vari, odacıklarında mini barı olmayan, banyosunda saç kurutma makinesi dahi olmayan (Fors Otel). Restoranı binanın 100,200 metre uzağında başka sokakta, başka bir binada yer alıyor. Otelde değişiklik yapma hakkına sahip olmanız belli bir standartlar içerisinde olması gerektirmiyor mu?
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Otelimiz sehirmerkezine yakin başka bir otelle değiştirildi, teşekkürler.
Dün akşam 5/8 Ekim tarihli Belgrad turundan döndük. Kaldığımız Hotel theater sözleşme gereği 4 yıldız olması gerekirken, bir pansiyon kalitesinde idi. Su içmek için bardak yok. Kettle yok. Kahve, çay yok. Terlik yok. Buzdolabı boş veya arızalı. Yatak düzeltme yok. Otel zaten şehir dışında. Pronto sö...
Mayıs 2024 ayında katıldığımız Belgrad turu ne yazık ki tam bir hayal kırıklığıydı. Satın aldığımız 4 yıldızlı ve şehir merkezi yakınında bir otel olmasına rağmen, seyahat tarihine bir gün kala yapılan zorunlu değişiklikle otel değiştirildi ve şehirden 1,5 saat uzaklıkta bulunan, pansiyon olarak bil...
Pronto Tour her zamanki gibi fazla para alıyorlar. Oteli kafalarına göre değiştiriyorlar Belgrad turu için ödeme yaptık. Çadır gibi bir otelde kalmaya zorlanıyoruz. Üstelik turu satan kişi dalga geçiyor. Bizim şikayetimiz yok sizin varsa bilemeyiz diye. 4 günlük tur aldık. Onu da 3 güne indirdiler
24-27 Mayıs 2024 arası Pronto Tour üzerinden Belgrad turu satın aldık. Şehir merkezinde olan otel rezervasyonumuz, tura 2 gün kala Rammstein konseri olduğundan dolayı şehir merkezine tam 67 km uzaklıkta bir otele kaydırıldı. Sözleşmelerinde minimum 15 gün kala haber verilmesi gereken otel değişikliğ...
16-19 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla katıldığım Belgrad turu kapsamında yaşadığım ciddi memnuniyetsizlikleri ve mağduriyetleri tarafınıza iletmek istiyorum. Öncelikle, tarafımıza belirtilen otelde konaklayacağımız söylenmesine rağmen, şehir merkezinden oldukça uzak ve ulaşımı zor ...
Yorumlar