Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayal Kırıklığı Yaratan Rüya Üçgeni Turu Deneyimi

profile
26 Kasım 2025 19:42
2.612
Nurdan'ın Teşekkür Mesajı
“4 gece, 5 günlük Mısır (Kahire-İskenderiye) turu beklentimiz üzerinde gerçekleşti. Rehberlik, otel, restourant, ulaşım ve gezi hizmetleri çok iyiydi. Markanın, "Rüya Üçgeni" gezimizdeki olumsuzluklardan gerekli çıkarsamaları ve düzenlemeyi yapacaklarını düşünüyoruz.”

Pronto Tour ile gittiğimiz Strazburg, Zürih 'Rüya Üçgeni' gezisi otobüste geçti. Günlük turların son durakları olan Colmar, Baden Baden ve Luzern geceye kaldı ve bu şehirler gezilemedi. Bu tura özellikle Colmar'ı görmek için katılmıştık. Ancak aklımızda kapalı dükkanlar ve karanlık sokaklar kaldı. Hepimize bu şehirleri göstermediğiniz için borçlu kaldınız. Sırf aynı otelde konaklama yapmak için kilometrelerce yol katedildi, aynı yollar tekrar tekrar gidildi. Şehirlerde hızlı yürümek zorunda bırakıldık. Gezmek yerine hızlıca yorulduk. Verilen ücretlerin karşılığı kesinlikle alınmadı.

Nurdan
Nurdan
27 Kasım 2025 10:45

Seyahat dönüşünde zaten ulaşmış ve önerilerimizi de iletmiştik. Dönüş olmadı. -Aynı otelde konaklama yanlış - Aynı otelde konaklamadan vazgeçilemiyorsa, rota yeniden düzenlenmeli -Rota düzenlenirken, aynı yolu tekrar tekrar geçme ve otobüste geçirilecek zamanı azaltacak hususlar göz önüne alınmalı - Tura anlam veren istasyonların (Colmar örneği) gündüz ziyaretinin düzenlenmesi için rehbere yetki ve sorumluluk verilmeli - Şehir turlarında kale, kilise gibi önemli duraklarda bazı girişler tur ücreti içinde olmalı ve rehber anlatımı olmalı. Rehber sadece hızla yürüten olmamalı. - Bu haliyle otobüs gezisi gibi oldu. Şehir turları için verilen ücretin karşılığı olmadı. İyi çalışmalar dileriz.

18 Şubat 16:04 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili Misafir ilişkileri departmanımız sizlerle görüşme sağlayacaktır. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour Fatma Çetin

Nurdan
Nurdan
18 Şubat 19:13

4 gece, 5 günlük Mısır (Kahire-İskenderiye) turu beklentimiz üzerinde gerçekleşti. Rehberlik, otel, restourant, ulaşım ve gezi hizmetleri çok iyiydi. Markanın, "Rüya Üçgeni" gezimizdeki olumsuzluklardan gerekli çıkarsamaları ve düzenlemeyi yapacaklarını düşünüyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cengizhan
Cengizhan

Rehber sorunu sadece bizde değilmiş sevindim diyemeyeceğim... Firmanın vurkaççı seyyar satıcılar mantığıyla yönetilmesine üzüldüm...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2023 10:28
3.863

profile
Oguzhan
09 Ağustos 2024 10:31
3.773

Pronto Tour İle Hayal Kırıklığı: Rehber Ve Şoför Sorunları

profile
31 Mart 2025 19:51
2.406
Benzer Şikayet Yaz