to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Rüya Üçgeni Turu Deneyimi
Pronto Tour ile gittiğimiz Strazburg, Zürih 'Rüya Üçgeni' gezisi otobüste geçti. Günlük turların son durakları olan Colmar, Baden Baden ve Luzern geceye kaldı ve bu şehirler gezilemedi. Bu tura özellikle Colmar'ı görmek için katılmıştık. Ancak aklımızda kapalı dükkanlar ve karanlık sokaklar kaldı. Hepimize bu şehirleri göstermediğiniz için borçlu kaldınız. Sırf aynı otelde konaklama yapmak için kilometrelerce yol katedildi, aynı yollar tekrar tekrar gidildi. Şehirlerde hızlı yürümek zorunda bırakıldık. Gezmek yerine hızlıca yorulduk. Verilen ücretlerin karşılığı kesinlikle alınmadı.
Seyahat dönüşünde zaten ulaşmış ve önerilerimizi de iletmiştik. Dönüş olmadı. -Aynı otelde konaklama yanlış - Aynı otelde konaklamadan vazgeçilemiyorsa, rota yeniden düzenlenmeli -Rota düzenlenirken, aynı yolu tekrar tekrar geçme ve otobüste geçirilecek zamanı azaltacak hususlar göz önüne alınmalı - Tura anlam veren istasyonların (Colmar örneği) gündüz ziyaretinin düzenlenmesi için rehbere yetki ve sorumluluk verilmeli - Şehir turlarında kale, kilise gibi önemli duraklarda bazı girişler tur ücreti içinde olmalı ve rehber anlatımı olmalı. Rehber sadece hızla yürüten olmamalı. - Bu haliyle otobüs gezisi gibi oldu. Şehir turları için verilen ücretin karşılığı olmadı. İyi çalışmalar dileriz.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili Misafir ilişkileri departmanımız sizlerle görüşme sağlayacaktır. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour Fatma Çetin
4 gece, 5 günlük Mısır (Kahire-İskenderiye) turu beklentimiz üzerinde gerçekleşti. Rehberlik, otel, restourant, ulaşım ve gezi hizmetleri çok iyiydi. Markanın, "Rüya Üçgeni" gezimizdeki olumsuzluklardan gerekli çıkarsamaları ve düzenlemeyi yapacaklarını düşünüyoruz.
Rehber sorunu sadece bizde değilmiş sevindim diyemeyeceğim... Firmanın vurkaççı seyyar satıcılar mantığıyla yönetilmesine üzüldüm...