to read complaints and reviews, or file yours.Yangın Alarmı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
9 Ekim tarihinde dükkanımızda yangın çıktı, alarm asla susmadı. 9 Ekim ve 10 Ekim'de tamı tamına 9 kere müşteri hizmetlerini aradım. Dalga geçer gibi servis 17.00-19.00 arası gelecek, 1 saate gelecek, öğleden sonra gelecek diye bizi oyaladı. En sonunda bütün kabloları kestik, pilini çıkardık, öyle sustu. Müşteri hizmetleri oldukça yetersizdi.
Sayın Özlem C. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz bu duruma istinaden öncelikle sizlere tekrardan geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Talebiniz alınmış olup geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına görüşme ve işlemleriniz tamamlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Çok kısa sürede sorunum giderildi... Yıllardır kullanıyorum değiştirmek istemiyordum zaten çok teşekkürler
