to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Pro Net abonesiyim. Sözleşme yapılırken belirli bir ücret üzerinden anlaştığımız halde, belirli aralıklarla “enflasyon farkı” gerekçesiyle faturama sürekli zam yapılıyor ve ödediğim tutar her seferinde yükseliyor. Bu durum baştan beri anlatılanla uyuşmuyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan artışların enflasyon farkından kaynaklandığı söylendi ve yüksek tutarlı toplu ödeme yapmam durumunda bundan etkilenmeyeceğim belirtildi. Bu da 100 bin TL’ye varan toplu bir ödeme yapmam yönünde baskı oluşturarak, bir daha fiyat farkı olmayacağı vaadiyle firmaya ciddi bir kazanç sağlama çabası gibi görünüyor.
Ürünü bu şekilde satıp sonrasında enflasyon bahanesiyle faturaya sürekli fiyat artışı yansıtılmasını doğru ve etik bulmuyorum. Pro Net’ten talebim, sözleşme sürem boyunca faturalarımda enflasyon farkı adı altında sürekli artış yapılmaması ve sabit, net bir fiyat üzerinden hizmete devam edilmesidir.
Yaklaşık 7–8 ay önce, 29.04.2025 tarihinde Pronet’ten daire kamera alarm sistemi aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk aylarında aylık ödemem yaklaşık 450 TL civarındayken, çok kısa bir süre içinde herhangi bir açık onayım olmadan faturam 957,46 TL’ye yükseltildi. Satış esnasında bana sadece “6 ayda b...
Pronet, taahhüdümün bitiminde hiçbir bilgilendirme yapmadan aylık ödemelerimi 200 TL'den 2000 TL'ye çıkartmış ve bu tutarı 5-6 ay boyunca tahsil etmiştir. Ödemelerdeki artışı enflasyon oranına dayandırmışlar. Türkiye'de %900 enflasyon mu var? Bu nasıl bir düzeltme yöntemi? Ayrıca, hiçbir bilgilendi...
2014 yılından beri kullanıcısı olduğum Pronet ile neredeyse 2 yılda bir yapılan fahiş zamlardan ötürü problem yaşayıp şikayetlerim sonrası firma tarafından teklif edilen indirim sayesinde kullanımım uzadı. Bu sene de bu ayın faturası bir önceki ayın 4 katına yakın bir tutarla tarafıma fatura edilmiş...
Yorumlar