to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi hizmetini İzmir/Bayraklı’da yeni kullanmaya başladım. Sözleşme numaram: 11755537. Hizmeti alırken bana bildirilen aylık ücret ile kredi kartımdan çekilen tutar arasında büyük bir fark oluştu. 1 Ağustos tarihinde kartımdan 7.110 TL ve ayrıca 984 TL olmak üzere toplamda 8.094 TL kesinti yapıldı. Bu konuda bilgi verilmedi ve bana söylenen bedelden çok daha yüksek bir tutar tahsil edildi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece özür dileyip fazla alınan tutarın sonraki faturalardan mahsup edileceğini belirttiler. Ancak ben bu durumdan dolayı mağdur oldum ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve çözüm alamıyorum.
İlk faturada böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle güvenim sarsıldı. Fazla alınan tutarın iadesini ve sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Pronet alarm sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Afyonkarahisar Merkez adresimde, sistem numaralarım 752317, 752319 ve 812391 ...
Pronet İzmir Bornova şubesinden alarm sistemi hizmeti almaktayım. Sözleşme kapsamında ek olarak kamera kurulumu da yapılacaktı, ancak yaklaşık 4 aydır kamera kurulumu gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde oyalandım. Ayrıca, bana WhatsApp üzeri...
Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...
Yorumlar