to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Taahhüde Uymaması, Hizmet Alınamaması Ve Fatura Oyunları
Pronet güvenlik hizmetlerinden aldığım güvenlik paketine dahil olmayan ürünleri 2 ay bedava kullanacaksınız istemezseniz sökeriz demişlerdi. Daha takarken istemiyoruz dememize rağmen taktılar ve 2 ay sonra sökmeye gelmediler. Sonrasında bu ekstralarla birlikte faturam 3 katına çıktı üstüne bir de zam yaptılar bunun üzerine bunların sökülmesini ve faturamın düzeltilmesini istedim ve üzerine 1 ay geçince bir daha zamlı fatura ettiler bu süreci çözmeleri için iletişimdeyken geçen sürede fatura etmeye devam ettiler aramışlar ulaşamamışlar geri dönüp aradığımda biz size dönüş yapacağız dediler.
Sonuç olarak 8 aydır ben fatura ödemiyorum faturalarımı düzeltmedikleri için 3 aydır hizmeti kestiler hizmeti alamadığım halde faturasını kesmeye devam ettiler. Dün ise O*** hukuk bürosuna devretmişler. Ö** o** önden evrakları atıyor sonrasında beni arayarak bir hakaret etmediği kaldı inanılmaz saygısız bir kadın üzerine tehdit ederek 07.09.2023 saat 12.00'ye kadar borcunuzu ödemezseniz icranızı başlatırız dedi. Taahhüdü kendi kafalarına göre iptal ediyorlar.
Artı parantez özellikle istediğim kapı zilim ve otomatik kapı kilidi vardı zil hiç çalışmadı kapı kilidini de kendim tamir etmek zorunda kaldım. Hem hizmet alamıyorum hem tehdit ediliyor hem de kanunu kullanarak insanları mağdur ederek paralarını alıyorlar. Buranın dışında CİMER'e de sizleri ve hukuk bürosunu da şikayet edeceğim.
Gelişme
Pronet'ten alamadığımız hizmet için icraya verildik ayrıca zahmet edip söküp almadıkları 1000 lira etmeyecek cihazlarına 58.000 TL fatura kesiyorlar. Firma öylesine uyanık ki icra ya da faiz bindirebilmek için ödeme gününün sonunda yolluyor evrakları. Ürün satacaklarını zaman yapmadıkları şirinlik kalmayan bir firma işler kötüye gidince hemen avukatlar aracılığı ile icra mahkeme yoluna gidiyor. Bir an önce ekte bulunan teçhizat faturasının iptalini ve cihazların sökülmesini istiyorum.
Son olarak zaman oyunları oynayarak insanları ya ödemeye ya da hareket alanı tanımamaya zorlamak çok ahlaksızca.
Sayın Yetkili, 01.12.2022 tarihinde sözleşme detaylarınızın tamamının sizlerle çağrı merkezi tarafından teyit edildiği görülmektedir. Görüşmeniz de sözleşme koşullarına onay verdiğiniz için 02.12.2022 tarihinde montaj tamamlanmıştır. Montaj formunuzda ilave ve fiyat bilgisi yazılmıştır ve sizin tarafınızdan imzalanarak onaylanmıştır. Sözleşmenizin açıklama kısmında tarafların mutabakatı ile belirlenen taahhüt doğrultusunda TÜİK tarafından açıklanan yıllık TÜFE ( Bir önceki yılın aynı ayına göre değişim oranı) ortalamasının (Yıllık TÜFE+Yıllık UFE) / 2) yarısı kadar artırılacaktır. Artışın uygulanacağı ayda TÜİK tarafından henüz ilgili ay için oran açıklanmamışsa bir önceki ay açıklanan oranlar esas alınacaktır ibaresi yer almaktadır. Ödeme planınızda periyodik olarak sözleşmeniz de ki açıklamada da belirtilen enflasyon artışı TÜİK tarafından açıklanan oranlara göre yapılmıştır. TÜİK üzerinden dilediğiniz zaman oranları kontrol edebilirsiniz. Sizin de onayladığınız kampanya şartlarına göre, bitiş tarihinden önce ayrılmak istediğinizde ne yazık ki uygulanan kampanyalı indirim bedelleri tarafınıza yansıtılmaktadır. Sistemiz şuan pasif bir sistemdir ve 02 Şubat 2023 tarihinden 10 Ağustos 2023 tarihine kadar hizmet bedelleri tahsil edilemediğinden dosyanız Avukata sevk edilmiştir. Süreç ile alakalı tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
Sayın Pronet, Tabii ki onay formunda imzam olacak gelen teknik ekibinize en başında takmayın dedik taktıktan sonra Tabi ki imza alıp gidecek akıl tutulması mı yaşıyorsunuz? Tefe TÜFE oranında yapılan zamdan önce taktığınız ve özellikle istemediğimiz aletleri faturaya yansıtıyorsunuz faturaya 950₺ olması gereken faturayı 2279₺ olarak düzeltmeden üst üste fatura ediyorsunuz bunu düzeltmeden ödemeyeceğimi söylediğim halde fatura etmeye sonrasında avukata veriyorsunuz sonrada imzanız var diye taahhüdün arkasına mı sığınıyorsunuz! Yetmiyor sonra taahhüdü bozup kampanyadan faydalanamıyor musunuz diyorsunuz? Ben bozsam cezası var siz bozunca yine bana cezası var öyle mi? Yasal yollarlar müşterilerinizin parasını almayı iş mi edindiniz. Hırsızların ofisi soymasından daha tehlikelisiniz peki sizi bizden kim koruyacak. Ömrümün sonuna kadar Pronet’te olan kim varsa çıkması ve sizi tercih etmemesi için çalışacağım. Ekteki görüntüden fatura edilmesi gereken 950₺ tefe TÜFE göre 2279₺ mi oluyor sayın yetkili?
