to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Kilit Sistemi Çalışmıyor!
Pronet Plus sistemi taktırdık, sadece akıllı kilit ilk başta cazip geldiği için ama maalesef o kadar kötü bir seçenek yapmışız ki sonradan anladık. Toplamda 16 adet Pronet Plus üyeliğimiz var. Kilitler kapılara uyumlu değildi ama sadece satış yapabilmek için kapıları oyup bir şekilde yaptılar. Ancak hiçbir şekilde düzenli olarak çalışmıyor. Burası bir tesis ama bu kilitler yüzünden 6 kez çilingir çağırdım çünkü misafirlerim ya içeride ya da dışarıda kaldılar. Şu an aylardır kullanmıyorum bile. İptal etmek istediğimde ise kilitleri bize hediye olarak verdik diyorlar. Böyle bir saçmalık olmaz, biz zaten kilit için aldık. Bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Gelişme
Öncelikle burası bir turizm işletmesi tüm odalarımda Pronet plas paketi mevcut ama biz bu paketi alırken bize akıllı kilit cazip geldi ve almaya karar aldık ama kilitlerin kapıya uyumlu olmadığını fark ettik tabi Pronet bize bu paketi satabilmek için bizim tüm kapılarımızı uyup yuvaları bozarak geçici olarak cihazı çalıştırdılar ama gergin arıza veriyor çünkü bu kilitler bizim kapılarımız uyumlu değil iptal istediğimiz de biz akıllı kilidi size bu pakette hediye olarak verdik diyorlar ve faturadan düşmüyorlar siz Pronet düşünüyorsanız bir kez daha düşün çünkü sözleşme gereği cayma bedeli çok yüksek kullanamadığım ürüne tonlarca 2 sene para ödemek zorunda kalırsınız misafirlerimiz odada kilitli kalıyorlar ve teknik servis gelmiyor
Sayın Kaş Konak B. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz alınmıştır, geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
