to read complaints and reviews, or file yours.Pronet İletişim Kesintisi Sorunu
2 gün önce sistemden iletişim kesintisi bilgisi geldi ne demek olduğunu bilmediğim için önemsemedim akşam alarmı kurduklarında bildirim gelmedi gece 00.00 da gelen alarm kurulmamıştır bildirimini görünce teknik destek hattını aradım dükkandayken halledilmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün yani dün aradık söyledikleri işlemleri yaptık. Sorunun halledildiğini söylediler ancak aynı gün tekrar alarmın kurulduğuna dair bildirim almadım gece gelen alarm kurulu değil bildirimi üzerine tekrar teknik desteği aradım dükkandayken aramam söylendi. Bugün öğlen saatlerinde dükkana gelip tekrar aradım sorunu hallettiklerini söylediler. Az önce test etmek için sistemi kurdum aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İki senedir Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım 1 seneden fazla da kamera sistemi kullandım ancak böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve karşımda muhatap bulamıyorum. Sistemden düzelttik diyorlar ancak olmuyor. Teknik destek gönderilmesi gerekiyor ve ilgilenen kimse yok kaç gündür sorun yaşıyorum ve çözüm yok
Sayın Nehir N; Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Sorun çözüldükten sonra memnuniyet değerlendirmesi için arayan müşteri hizmetlerinin anlayışı için teşekkür ederim sorunum giderildi
