to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Alarm Şirketi Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Üslubu
Pronet alarm şirketinde çalışan müşteri hizmetleri temsilcisi hanımefendi ile yaptığım görüşmede üslubu ve konuşma esnasında sergilediği, sorun çözme anlamında gereksiz tavırdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri temsilcisinin karşıdaki kişiyle konuşurken daha yapıcı ve uzlaşmacı olması gerekirken, bahsi geçen Pronet müşteri hizmetleri temsilcisinin bu üslup ve tutumunun böyle kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Sayın Hüseyin Ü, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz . sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
