to read complaints and reviews, or file yours.Pronet 2 Senelik Taahhütname İle 6 Ayda Bir Zam Yapıyor!
Pronet 2 senelik taahhüt yapıp 6 ayda bir zam yapıyor! 2 senelik taahhüt ile başlayan aboneliğimiz 6 ayda bir sözde 6 aylık enflasyonun yarısı kadar zamla devam etti. 2 senenin sonunda da %100'lük zamla yeni taahhütname yapmak istediler. Türkiye'de resmi olarak hangi 6 ay enflasyonu %80 çıktı söyler misiniz ki %40-%50 arası zam yaptınız sürekli? Bu taahhüdün amacı ne o zaman diyorum, sizi aylık zamlardan korumak için diyorlar. Türkiye'de aldığınız hangi hizmet aylık zamlanıyor? Resmi verilere göre TÜİK'e göre 2023'te yıllık enflasyon ise yüzde 64,77 ve enflasyon 2024 yılının ilk 6 ayında yüzde 24,73 ile tamamladı. Pronet'in yapmış olduğu zam sonucu tutarlar: Temmuz 2023 - 1079 TL, Ocak 2024 - 1410 TL, Temmuz 2024 - 1902 TL ve yeni verilen fiyat 3600 TL. Her sene %100'e yakın zam yaparak beni hangi enflasyondan koruyorsunuz tam olarak? Resmen tutturabildiğine fiyat bu.
Pronet'ten Evrim Hanım ile görüştüm yapılan zamların fahiş olduğu yönünde geri bildirimde bulundum, onlar da bu durumu kabul edip taahhüt yenilemesini daha düşük fiyattan sabit şekilde yaptılar. Hatanın kabul görüp bu şekilde iyileştirmeye gidilmesi etik bir davranış bunun için teşekkür ederim.
Sayın yetkili ; Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Biz teşekkür eder güvenli günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
