Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi: Pronet Tarafından Bilgim Dışında Para Çekildi

Pınar
13 Ekim 23:49
561
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum ilginiz için”

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: 7363) üzerinden Pronet Güvenlik Sistemleri tarafından 4.600 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Ekstre kontrolüm sırasında bu işlemi fark ettim. Benim Pronet ile hiçbir aboneliğim veya sözleşmem bulunmamaktadır. İşleme ait müşteri numarası olarak ekstrada 5259******98 bilgisi yer almaktadır.

Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bana ait değildir. Pronet ile hiçbir şekilde iletişimim ya da üyeliğim olmamıştır. Derhal izinsiz çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

14 Ekim 08:23 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Abonelik bilgilerinize ulaşabilmemiz için, sisteme bağlı olan gsm numaranızı veya fatura üzerindeki (S.. ile başlayan müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Pınar
14 Ekim 08:24

Herhangi bir aboneliğim yok benim. Nasıl çekilmiş anlamış değilim. Param iade edilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

14 Ekim 14:32

Merhaba, çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)

Pınar
14 Ekim 15:33

Teşekkür ediyorum ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel
17 Ağustos 2024 11:41
520
Pronet Habersiz Aylar Sonra Para Çekimi
Pronet Habersiz Aylar Sonra Para Çekimi
Benzer Şikayet Yaz