to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Kesilmesi
Pronet aboneliğimi Temmuz ayı sonunda iptal ettirdim ve kullandığım cihazı da iade ettim. Buna rağmen, Ağustos ayı için 5577,71 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada hangi hizmet veya ürün için ücretlendirildiğim belirtilmemişti. Konuyla ilgili Pronet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturayı ödemem gerektiği söylendi. Oysa aboneliğim iptal edilmiş ve cihazı iade etmiştim. Kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın ÖzgeNur H.; Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)
