Adres Değişikliğinde Pronet'ten Mağduriyet Ve Haksız Faturalandırma

Pronet kontratım bitince bana sormadan, onayımı almadan, almış gibi fatura çıkartmaya iki ay devam etti, üstelik absürt rakamlardan. Sonrasında aradım ve bir şekilde bir yıl daha devam edelim, o absürt rakamı da anaparadan düşelim dediler. Bir nevi zoraki kontrat yeniledim, buraya kadar sorun yok. Adres değişikliği yapmamız gerekti, taşınma zamanından 15 gün önce adres değiştireceğimi bildirdim ve taşınma işlemlerinin başlatılmasını rica ettim. Bu 15 gün doldu, kimse ilgilenmedi ve sonrasında arayan ekip, oradaki takılı aletleri almazsak size faturalandırılır dedi. Bunu da aradım, müdürlükleriyle görüştüm, hemen ilgileniyoruz dediler ama şu an 1,5 aya yaklaşıyoruz, halen benim yeni adresimde Pronet yok, güvenlik açığı var ve muhtemelen bu kullanmadığım 1,5 ayın da faturasını isteyecekler. Bu süreçte en az 10 kere müşteri hizmetleri ve müdürlükleri ile konuştum ve ne yazık ki ikinci şubemizde de Pronet kullanıyoruz, yeni abonelikte 1-2 günde gelen ekip, adres değişikliğinde bizleri umursamıyor bile. Hiçbir faturanızı, borcunuzu kabul etmiyorum. Kullanmadığımız bir abonelik ile ilgili para da ödemeyeceğim. Bu ayıplarınızı telafi etmenizi temenni ediyorum. En kısa zamanda.