Prohummer Ayıplı Ürün Şikayeti

Prohummer firmasından 24 Nisan 2023 tarihinde, evdeki amatör işler için, Prohummer PH-SM022 88vf Darbeli Çift Akülü Vidalama Matkap Seti satın aldım.
İlk aldıktan 10- 15 gün sonra kullanmaya başladım. Kısa bir zaman sonra tetik tutukluk yapıyordu. Çok önemsemedim belki kullanım hatası gibi düşündüm. Ondan birkaç ay sonra akünün bir tanesinin hiç şarj olmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Size dönüş yapılacak denildi ama 2 gün geçti kimse aramadı. Tekrar aradım geri dönüş 3- 4 içinde yapılır dediler. Arayan olmayınca bir hafta sonra yine aradım ve yine size dönüş yapılacak diye oyalamaya devam ettiler. Mağdur olduğumu ve üründen yeteri kadar faydalanamadığımı söyledim ancak telefonda konuştuğum hep aynı bayanın sesi ve oyalama taktiğiydi. Ürünü aldığımda fatura gönderilmediğinden bahsettim ve telefondaki kişinin cevabı kaç ay sonra fatura istiyorsun önceden niye istemedin oldu.
Böyle ciddiyetsiz bir firmadan ürün aldığıma pişman oldum. Karşınızda sizinle konuşabilecek herhangi bir muhatap bile bulunmuyor.