Satın Aldığım Çim Biçme Makinesi 9 Aydır Sorunsuz Çalışmıyor

Prohummer'dan 5.10.2024 tarihinde çim kesme makinesi aldım. 15 dakika kullandıktan sonra koruyucu kısmı arızalandı. Aylarca satın aldığım yeri ve web sitesini aradım, kimse telefonu açmadı. En sonunda buraya şikayet yazdım. Beni aradılar, ilgileneceklerini ve şikayet yerine teşekkür yazmamı istediler, ben de teşekkür yazdım. Cihazı onlara gönderdim, bana arızalı parçayı ve adaptörü eksik, işlevsel kısmı kırık bir cihaz gönderdiler. Kargodan video çekip geri gönderdim, tekrar beni arayıp aynı ürünü bana göndereceklerini söylediler. 'O kırık' dedim, karşı taraf kızgın bir şekilde 'onu göndereceğiz' deyip telefonu yüzüme kapattı. 9 ay oldu, cihazımı kullanamadım. 3 bin TL verip otlarımı başkasına biçtirdim.