to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2024 tarihinde prohummer.com üzerinden banka havalesi ile 2.900 TL ödeyerek Prohummer PH216 akülü 58vf XR kesim motoru satın aldım. Ürünü Aksaray adresime teslim aldım. Sipariş makbuzum ve ödeme dekontlarım mevcut, ayrıca site üzerinden de alışveriş kaydım bulunuyor. Ürün garanti belgeli olarak satıldı; ancak bana herhangi bir garanti belgesi gönderilmedi.
İlk 4-5 kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak daha sonra kesim zinciri sürekli atmaya başladı ve zinciri söküp takmak zorunda kaldım. Üründe iki adet vida var, bu vidalar kısa sürede deforme oldu ve artık sıkmıyor. Ayrıca ana gövdedeki vida yuvası da tutmuyor. Vida yeri tamamen boşlandığı için zinciri sabitlemek mümkün olmuyor ve ürün kullanılamaz hale geldi. Şu anda en ufak bir dalı bile kesemiyor, zincir devamlı çıkıyor.
Sorun yaşayınca firmaya ulaşmaya çalıştım. Sitede sadece bir WhatsApp cep telefonu hattı var, defalarca aradım ama telefon sürekli kapalı. 07.08.2025 tarihinde ve sonraki gün tekrar aradım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan mesaj attım, sadece “müşteri hizmetlerine iletildi” şeklinde otomatik bir mesaj geldi, fakat kimse ilgilenmedi. Başka bir iletişim kanalı da yok, firmadan kesinlikle geri dönüş alamıyorum.
Ürünü toplamda 10 defa bile kullanmadım, şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
06/08/2024 tarihinde prohummer.com üzerinden satın aldığım Prohummer PH201 Teleskopik El Tipi Çift Bataryalı 58Vf Ot, Çim, Dal Biçme Kesme Makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen 01/08/2025 tarihinde arızalandı. Ürünü çok kısa süre ve az sayıda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması...
Prohummer’dan N11 üzerinden Ağustos 2024’te satın aldığım Prohummer PH-201 akülü çim biçme makinesi, kısa süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Makineyi her çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde tepki vermiyor ve hiç çalışmıyor. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sorun yaşanınca ...
07.10.2025 tarihinde Prohummer’ın kendi internet sitesi üzerinden 8100 TL ödeyerek bir adet şarjlı testere ve bir adet benzinli ot biçme motoru siparişi verdim (Sipariş No: PH251007591758). Siparişimi Bursa adresine iletilmek üzere oluşturdum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo...
Prohummer PH201 Çift Akülü Çim Biçme Makinesi’ni online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, üçüncü kullanımdan itibaren cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında “size dönüş yapac...
Prohummer firmasından 24 Nisan 2023 tarihinde, evdeki amatör işler için, Prohummer PH-SM022 88vf Darbeli Çift Akülü Vidalama Matkap Seti satın aldım. İlk aldıktan 10- 15 gün sonra kullanmaya başladım. Kısa bir zaman sonra tetik tutukluk yapıyordu. Çok önemsemedim belki kullanım hatası gibi düşündüm...
Yorumlar