Proforce Spor Ekipmanları Eliptik Bisikletten Sürtme veya Takılma Sesi Geliyor

Hepsiburada üzerinden İmes spor dış ticaret a. Ş satıcısından proforce Black way Plus eliptik bisikleti 26 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü en fazla 15 gün kadar kullanabildim. İlk günlerden itibaren sağ taraftan anormal bir ses geliyordu, sanki bir yere sürtme veya takılma varmış gibiydi.

Kısa süre sonra sağ pedaldaki vida yerinden çıktı ve pedal zarar gördü. Sorun vidada sanarak sağ vidayı tekrar sipariş ettik, ancak yeni vida takıldığında da aynı problem devam etti. Bu süreçte sorunun vidada değil, kaynak ve ayak kısmındaki üretim hatasından kaynaklandığını, ayak yerinin yamuk olduğu için pedalı sürekli bozduğunu anladık.

Ürünle ilgili sayfanız üzerinden fatura ve iade alanını gördüm ancak ürün hakkında şikayet veya satıcıyla doğrudan iletişim kurabileceğim bir alan bulamadığım için sorunu iletemedim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet çözülemedi ve neredeyse hiç kullanamadığım bir ürün için param çöpe gitmiş gibi oldu.

Üründe açıkça üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durumun incelenmesini, kısa süre kullanılan ve kusurlu olan eliptik bisiklet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.