Kırık Ve Kullanılmış Eliptik Bisiklet Gönderildi, Satıcıdan Cevap Bekleniyor

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Proforce satıcısından “Proforce Eliptik Bisiklet Blackway” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 10937211435, teslimat adresim İstanbul’dadır. Elime ulaşan ürünün, daha önce kırık olduğu için iade edilmiş ve herhangi bir kontrol yapılmadan yeniden paketlenmiş bir ürün olduğunu, kutunun içinde kalan önceki müşterinin notundan açıkça anlayabiliyorum.

Kutu ağzı açık şekilde ve özensizce geldi, içindeki parçalar korunaksız duruyordu. Bazı parçalar yamulmuş, bazıları ise kırılmış haldeydi. Bu kadar büyük ve montaj gerektiren bir ürünün bu denli kontrolsüz ve dikkatsiz şekilde gönderilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol üzerinden ürünü “hasarlı/kırık ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar satıcı Proforce tarafından herhangi bir geri dönüş almadım. Hem Trendyol’un hem de Proforce satıcısının bu konuyu ivedilikle incelemesini, tarafıma kullanılabilir ve sıfır bir ürün gönderilmesini ya da ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.