Profilo TV Arızası Ve Verilen Servisin Gecikmesi

24.02.2026 tarihinde saat 12:32’de Profilo marka 55PA535ESG model televizyonum için 0 216 256 57 87 numaralı destek hattını arayarak servis talebi oluşturdum. Cihazda donma, ekranın açılmaması ve ekran renklerinin siyah beyaz olması gibi ciddi problemler yaşadığımı ilettim.

Destek hattında görüştüğüm görevli, kayıt açtığını ve en geç 3 gün içinde ekibin geleceğini söyledi. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen hatta ulaşamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ürünümdeki arızanın bir an önce incelenerek servis ekiplerinin adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle sürecin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.