Profiliv Üyelik Ödemesi Onay Kodu Gelmediği İçin Reddedildi, İade Talebi

29 Ekim akşam saat 21.00 civarında Profiliv üzerinden 10 günlük bir üyelik satın aldım. Ödemeyi kartla havale şeklinde yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylanmasına rağmen sistemde onay kodu gelmediği için üyeliğim reddedilmiş görünüyor ve herhangi bir şekilde aktif edilmedi.

Ertesi gün aynı paket için toplamda 450 TL tutarında “10 Günlük Üyelik Paketi” işlemlerim sistemde “Kod girilmediği için reddedildi” notuyla reddedilmiş gözüküyor. Ancak buna rağmen banka hesabımdan para çekildi ve Profiliv tarafından bugüne kadar hiçbir geri ödeme yapılmadı, hesabıma da üyelik tanımlanmadı.

Hem üyeliğimin iptal edilen işlemler için ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma iadesini hem de sistemsel olarak onay kodu ve üyelik tanımlama sorunlarının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.