Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız: Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi

18 Haziran’da Procsin’in kendi internet sitesi üzerinden 4 adet Procsin Herbal Home Detoks Sirkesi, 1 adet Aydınlatıcı + Sıkılaştırıcı + Nemlendirici 3 Complex Solution 20 ml ve 1 adet DNA AGE Kırışıklık ve Leke Karşıtı Serum 30 ml siparişi verdim. Sipariş numaram ts18064502656, MNG Kargo takip numaram ise 261208166725’tir.

Procsin sisteminde siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen, MNG Kargo takip ekranında gönderi durumu “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Arada ciddi bir çelişki olmasına rağmen firma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı.

Defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp hattından yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Ürünlerimi hâlâ teslim alamadığım için, siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede yeniden ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca kargo ve teslimat süreci hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.