Ödemeli Siparişim Takip Edilemiyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Procsin’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce online sipariş verdim. Ödemesini yaptığım ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. MNG Kargo üzerinden 186853820762 takip numarasıyla gönderi görünmesi gerekirken, bu numarayı girdiğimde sistemde böyle bir sipariş olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.

Durumu netleştirmek için telefonla Procsin müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ne kargosunu takip edebildiğim ne de iletişime geçebildiğim böyle sorunlu bir süreç yaşatmasına gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer stokta yoksa ya da gönderim sağlanamayacaksa, ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.