Pro Cleanzy Hiçbir Dönüş Yapılmadı Ve Karşımda Muhatap Bulamadım

Pro Cleanzy’nin resmi web sitesi üzerinden 24 Eylül tarihinde 2738 numaralı siparişimle 749,00 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve ürün bana 28 Eylül’de kargo ile teslim edildi. Ürünü rezervuara takarak denedim ancak web sitesinde ve reklamlarında vaat edilen performansın yanından bile geçmedi, üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Firmanın resmi satış kanalında açıkça taahhüt ettiği “30 Günlük Risksiz Deneme ve %100 Para İadesi Garantisi” ne ve ayrıca yasal cayma hakkıma dayanarak [email protected] adresine yazılı iade talebimi ilettim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen e-postama hiçbir dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamadım.

Müşteriyi yanıltan vaatlerle ürün satıp, iade sürecinde sessiz kalarak süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum. İade kargo kodunun ivedilikle tarafıma iletilmesini ve ödemesini gerçekleştirdiğim kredi kartıma 749,00 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.