Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevap Almayan Destek

21.09.2026 tarihinde Seltrius firmasının internet sitesi üzerinden 2819 numaralı siparişimle, 1 adet yapışkan kulak temizleyici ve 2 adet yedekle birlikte toplam 1399 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Sipariş edildi” ibaresi görünüyor, ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca hem e-posta hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödenen 1399 TL tutarının tarafıma iade edilmesini veya en kısa sürede siparişimde yer alan ürünlerin eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.