Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

20 Eylül saat 15.00 civarında Instagram’da karşıma çıkan bir ilanda Pro Plan kedi maması 10 kg 1099 TL olarak göründü. Hemen sipariş vermek istedim ve kredi kartımdan 1190,25 TL çekildi. Ödeme onay kodunu gönderen ve parayı çeken firma Sıpay Walletgate olarak görünmektedir. Ancak ne mama gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; sipariş sonrası hiçbir e-posta, SMS veya başka bir ileti almadım.

Ekstrede de Sıpay Walletgate adıyla ödeme kaydı mevcut. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. İşlemin gerçekleştiği yer İstanbul/Esenyurt’tur.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.