Pro Plan Kedi Maması Şekli Değişik, Ambalaj Kalitesi Düşük: Orijinallik Şüphesi

01.03.2026 tarihinde Pet Merkezi’nin kendi internet sitesi üzerinden kedim için 10 kg Pro Plan Yetişkin Kısır Somonlu kedi maması siparişi verdim ve ürün yanlış hatırlamıyorsam 04.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı ürünü daha önce defalarca kez kullandım, bu markaya ve ürüne alışkınım.

Bu siparişimde gelen mamanın tane şekli, daha önce kullandığım Pro Plan mamalardan belirgin şekilde farklı. Ayrıca kedim bu mamayı yemek istemiyor, normalde severek yediği bir ürün olmasına rağmen bu pakete karşı tamamen isteksiz. Daha önce Pro Plan kullanımlarımda böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.

Bunun yanında mama torbasının üst kısmındaki kilitli, çıt çıtlı kapatma bölümünün kalitesinin de daha önceki ambalajlara göre belirgin şekilde kötü olduğunu fark ettim. Ambalaj kalitesindeki bu belirgin fark ve mamanın şeklinin alıştığımdan farklı olması, ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu.

Ürünü Pet Merkezi firmasından satın aldım. Konunun acilen incelenmesini, ürünün orijinalliğiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa iade/değişim ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.