to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Aldığım Kedi Maması Orijinal Değildi, Çözüm Bekliyorum
12.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 437182001 numaralı siparişle 2 adet 10 kg Pro Plan kısır somonlu kedi maması satın aldım. Ürünler Bağcılar / İstanbul adresime teslim edildi. Yıllardır aynı mamayı kullanmama rağmen gelen mamaların ne yazık ki orijinal olmadığını çok net şekilde fark ettim.
Paketlerden çıkan mamanın hem rengi hem de tanecik ebatları alışık olduğum Pro Plan mamadan bariz şekilde farklıydı. Kedilerim de bu mamayı kesinlikle yemedi. Aynı günlerde idefix üzerinden yine Pro Plan kısır somonlu mama aldım ve oradan gelen ürünle Çiçek Sepeti’nden gelen ürün arasında inanılmaz bir fark olduğunu gördüm. Uzun süredir Pro Plan kullanan biri olarak Çiçek Sepeti’nden gelen ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.
Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettim, “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Hem ödediğim ücretin boşa gitmesini hem de sahte ya da standart dışı bir ürünle karşı karşıya olmayı kabul etmiyorum.
Bu siparişle gönderilen mamaların incelenmesini, ürünlerin orijinalliğinin kontrol edilmesini, orijinal ürünle değişim ya da ücret iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tedarikçiyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
