Kısa Kilometrede Zorunlu Filtre Değişimi Ve Gaz Kesilmesi

2024 yılının 12. Ayında aracıma Prins marka Silverline evp500 LPG kiti taktırdım. Kitin garanti süresi hâlâ devam ediyor ve araçla sadece yaklaşık 12.000 km yol yapmış olmama rağmen kısa süre içinde filtre değişimi uyarısı alıp araç ekranında sarı ünlem işareti belirdi.
Bu uyarı üzerine servise gittiğimde, zaman sayacının dolduğunu, bu nedenle filtre değişimi yapılması gerektiğini ve bunun için 2.500 TL ile 3.000 TL arasında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa kilometrede böyle bir zorunluluk çıkması benim için hem anlamsız hem de gereksiz bir durum oldu. Ayrıca belli bir kilometreden sonra sistemin otomatik olarak gazı keseceğini, aracı benzine geçmeye zorlayacağını da ifade ettiler. Bu durum bana göre çok daha garip ve kabul edilemez.
Uyarı vermesi elbette mantıklı olabilir ancak aracın gazı kesilerek beni mecburi bir filtre değişimine zorlaması, kullanım kararının tamamen sistem tarafından alınması doğru değildir. Kullanım koşulları her kullanıcı için, her bölge ve şart için farklılık gösterir. Bu nedenle sürecin zaman sayacıyla değil, kilometre bazlı ve kullanıcı tercihine bırakılan bir yapıda olması gerektiğini düşünüyorum.
Prins Silverline evp500 LPG kitte yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini, filtre değişimi için bu kadar kısa kilometrede maliyet çıkarılmamasını, gaz kesilme zorunluluğu olmadan, kullanıcı tercihine saygı duyan bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Prins















