to read complaints and reviews, or file yours.LPG Enjektör Arızası Ve Garanti Reddi
Aracımda kullanılan Prins Silverline marka LPG kiti enjektör arızası nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır sorun yaşamaktayım. Araçta tekleme oluyor ve özellikle ilk çalıştırmalarda geç çalışma problemi ortaya çıkıyor. Bu durum sürüş güvenliğimi ve konforumu olumsuz etkiliyor.
Aracımı ustaya/servise gösterdiğimde enjektörün arızalı olduğu söylendi. 11.05.2024 tarihinde Ankara sistem mühendislik firmasında montaj yapıldı. Enjektör henüz 2 yıl dolmadan ve yaklaşık 30 bin kilometre kullanımdan sonra arıza yaptı. Bakım ve kontrollerimi de Kırşehir Uzman LPG’de 01.10.2025 tarihinde yaptırdım, araç plakam 06 dd 6663’tür.
Filtre bakımını montaj yapılan yerde değil, Kırşehir Uzman LPG’de yaptırdım. Burada filtre bakımını ekstra olarak garantili diye sisteme işlemeleri gerektiği, benim de garantili olduğunu önceden belirtmem gerektiği söylendi. Ancak daha önce montaj sırasında ya da sonrasında bana böyle bir şey söylenmedi. Ben bakımını yaptırdığım halde sisteme işlemedikleri için enjektör arızasını filtre bakımı yapılmadı olarak göründüğü için garanti kapsamı dışında olduğunu ifade ediyorlar.
Ben bakımın yapıldığını, ürünü de garanti şartlarına uygun şekilde kullandığımı düşünüyorum. Bakımı yapıldığına dair belge vermediler kartla ödeme yaptığım için ekstremde çekilen tutar gözüküyor. Bu nedenle arızalı Prins Silverline enjektörün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Prins
Sorunla alakalı bir dönüş yapmadılar müşteri hizmetlerini 2 defa aradım sorunu anlattım oradan da geri dönüş olmadı kesinlikle önermiyorum markayı 30 bin km kullanamadık taktıkları sistemi verdiğimiz para çöp oldu bir filtre değişimine 2000 TL alıyorlar filtrenin resmini çekip sisteme yüklemeden değişimi onaylamıyor ama garantiye ayrıca girilmesi gerekiyor diyorlar LPG sistemini söküp çöpe atacağım sizden daha ucuza gelir
Aracımda Prins Silverline LPG kiti enjektör arızası var, yaklaşık bir buçuk aydır sorun yaşıyorum. Servise götürdüm, enjektör arızalı olduğu söylendi ve 11.05.2024'te montaj yapıldı. Bakımımı 01.10.2025'te Kırşehir Uzman LPG'de yaptırdım, fakat bakım kaydı sisteme işlenmedi ve bu yüzden garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve marka ile iletişime geçemedim, bu durum beni mağdur etti.
