Lounge’da Yetersiz Yemek Ve Hijyen Endişesi

6 Haziran gecesi saat 01:30 civarında Esenboğa Havalimanı’ndaki primeclass lounge yemek hizmetinden ayrıca ödeme yaparak yararlanmak istedim. Ancak yiyecek bölümüne gittiğimde yenebilecek neredeyse hiçbir şeyin kalmadığını gördüm. Uzun süre beklediği anlaşılan çorba ve yumurtanın ise hijyen ve sağlık açısından risk oluşturabilecek durumda olduğunu fark ettim. Uçuş öncesi tüketilecek bu ürünlerin olası sağlık sorunlarına yol açma ihtimali, ardından yapılacak uçak seyahati de düşünüldüğünde, beni oldukça endişelendirdi. Ödediğim 1.203 TL’ye rağmen temel yiyecek ihtiyaçlarımı güvenle karşılayamayacağım bir ortamla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Durumu oradaki yetkililere ilettim, değerlendirme yapacaklarını söylediler ancak yaşadığım mağduriyet o an için giderilemedi. Bu kadar yüksek ücretle sunulan bir hizmette, özellikle gece saatlerinde de yiyeceklerin hem miktar hem de tazelik açısından planlamasının buna göre yapılmasını ve misafirlerin mağdur edilmemesini beklerdim.

Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 1.203 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca primeclass Esenboğa lounge’ta yemek hizmetinin yeniden gözden geçirilerek, özellikle yoğun ve gece saatlerinde yiyecek çeşitliliği, tazeliği ve sürekliliğinin sağlanmasını ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini istiyorum.