Prime Video Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kartımdan Ücret Kesildi

Yaklaşık bir aydır Prime Video üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak ne izleyebiliyorum ne de üyeliğimi sonlandırabiliyorum. Buna rağmen Yapı Kredi banka kartımdan ücret kesintisi yapılmış durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, telefonla da ulaşamıyorum. Ne düzgün bir müşteri iletişim numarası var ne de derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye erişebiliyorum.

Hem kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmamdan hem de iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Prime Video üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, kartımdan çekilen ücretin iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.