Prime Video Aboneliğim Ödememe Rağmen Aktif Edilmedi Ve Destek Alamıyorum

Prime Video’ya aylık bireysel abonelik için 3 gün önce kredi kartımla ödeme yaptım. Ödemenin ardından 2 gün boyunca sorunsuz bir şekilde içerik izleyebildim. Ancak dün yeniden giriş yapmak istediğimde, sistem benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Banka hareketlerime baktığımda ödemenin zaten kartımdan çekilmiş olduğunu net bir şekilde görüyorum.

Şu anda hem ödediğim dönemi kullanamıyorum hem de tekrar ödeme yapmam isteniyor. Amazon müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü görüşme sağlayamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.

Prime Video aboneliğimin, ödediğim tutar karşılığında yeniden aktif edilmesini ve abonelik süremi eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu yapılamıyorsa, çekilen ücretin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.